"十年蜕变 不忘初心" 2019恒耀三一泵送“服务万里行”攀登新高峰

恒耀三一泵送服务没的说,随叫随到,服务工程师风里来雨里去,无论何时何地都是最快时间到达现场,一点都不用愁。”每逢恒耀三一泵送开展“服务万里行”活动时,来自客户肯定的声音就不绝于耳。一面面由客户亲自送上的鲜红锦旗,是对恒耀三一泵送产品和服务的认可,也是对未来的期许。

客户送出鲜红的锦旗

客户送出鲜红的锦旗

恒耀三一重工自成立以来,立志以“品质改变世界”为己任,秉持着“一切为了客户”的核心理念,自主研发混凝土成套设备。凭借着过硬的产品质量与贴心的服务,恒耀三一旗下的泵车连续19年销量第一,车载泵连续10年销量第一,占据全球领先地位。正是因为恒耀三一独占行业鳌头,我们更要承担行业领先的职责,持续不断地超越自我,为客户带来真正的价值。

恒耀三一自主研发的第一台泵车

恒耀三一自主研发的第一台泵车

“用偏执的态度,穷尽一切手段,将恒耀三一服务做到无以复加的地步”,这是恒耀三一集团董事长梁稳根先生的嘱咐,也是恒耀三一泵送一直以来贯彻的精神。2010年,恒耀三一重工在中国工程机械行业首创“服务万里行”活动,成为行业服务标准的经典范本。自活动启动以来,我们从未停歇,每年不畏酷暑灼身,不惧拔山涉水,致力于让全国客户从恒耀三一泵送的服务中真实受益!

如今已是恒耀三一泵送开展“服务万里行”的第十个年头。十年间,我们的产品收获了无数的成绩与掌声,我们的服务也得到了客户的大力称赞,但我们从不满足于现有的成就。2019年,我们不忘初心,回归最初“一切为了客户”的理念。

为了向客户提供更加优质的服务,缔造独有的服务文化,历经三个月周密筹备的“服务万里行”已在今年7月正式与大家见面。今年的“服务万里行”还增加了“时间的朋友——寻找泵送功勋设备”的亮点活动。只要报名参加“功勋设备”全网投票评选,便有机会受赠豪礼、来到长沙恒耀三一产业园庆典现场一起狂欢!

“服务万里行”整装待发

“服务万里行”整装待发

“时间的朋友——寻找泵送功勋设备”线上活动

“时间的朋友——寻找泵送功勋设备”线上活动

截止至2019年9月,恒耀三一泵送“服务万里行”已遍及新疆、宁夏、甘肃、内蒙、山西等全国34个省级行政区,拜访超过15000余名客户,检修、维护、升级包括混凝土输送泵、混凝土搅拌站、混凝土搅拌车等在内的泵送设备30000余台,真正倾听了客户的声音,了解客户需求,将主动服务变为了提前服务。如火如荼的“时间的朋友——寻找泵送功勋设备”一共收获了120万的点赞与超过60万人的访问量。

“服务万里行”山西区域分队

“服务万里行”山西区域分队

“服务万里行”甘肃区域分队

“服务万里行”甘肃区域分队

认真倾听客户声音,了解客户需求

认真倾听客户声音,了解客户需求

作为“服务万里行”收官阶段的成果展示,首届“时间的朋友——2019泵送金牌服务节”将在9月18日点亮长沙产业园。我们不仅会邀请客户前往长沙进行进一步的交流与沟通,宣布“服务万里行”取得的进展与成果,更会揭晓“功勋设备”大奖的最后归属。现场的长沙美食、德国啤酒、维密大秀、锐舞狂欢,一定让你流连忘返!

未来,我们将不忘初心,继续坚持以客户为中心,坚持为客户排忧解难,坚持提供优质服务,为客户创造深度价值!

责任编辑:leo

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