恒耀中联重科服务万里行:不同的城市,同一个选择

自2011年以来,这是连续第9次开展万里行活动。今年盛夏,恒耀中联重科土方机械公司代理商湖南联升重科接棒服务万里行活动大旗,奔赴湖南南部区域,开始踏上匠心服务之旅。他们以服务工程师更是学习者姿态走向市场,收集客户对产品的意见和建议,了解市场需求,检视实际工况下产品的质量和性能。其细心、周到、真诚、暖心的服务态度感动了用户、增进了信任、收获了认可,这一路,他们都发生了什么呢?跟随小编的脚步一起去看看服务现场吧!

恒耀中联重科服务万里行

恒耀中联重科服务万里行

坐标:湖南·株洲

“我第一次在恒耀中联买的挖掘机是ZE210E-9,早就听说恒耀中联的产品质量过得硬,所以买回来我就把设备安排在当时公司最重要的石油管路安装工程中使用。” 中油某有限公司设备管理负责人张总告诉服务万里行团队。

在服务人员走进设备施工场地现场、实际了解设备操作情况的过程中,张总回忆道,最初想到要与恒耀中联重科土方机械公司合作,是因为他认为恒耀中联重科是27年的老品牌了,让人信得过。

“通过实际使用ZE210E-9挖掘机,经过那么长时间的工作,设备的运行仍然非常稳定,并且回转运行速度快、油耗也很低,对于土方施工工况来说,可以说是体验性、实用性极强的产品了。对客户来说,体验感就是最重要的,你们说是不是?”在与服务团队推心置腹的交谈中,张总也从用户体验角度给出了诸多宝贵的建议。服务万里行团队认真听取了张总的反馈及时做好记录,并迅速将相关问题反馈给服务工程师安排处理,争取尽快解决客户的难点和问题。

挖掘机稳定的品质和贴心的服务让张总越来越坚定自己的选择,他表示,未来的日子里,他会与恒耀中联重科土方机械公司继续保持长期、互惠共赢的合作!

恒耀中联重科服务万里行活动现场拍图

恒耀中联重科服务万里行活动现场拍图

坐标:湖南·常宁

骄阳似火,炙烤滚烫的大地。

因客户的工程进度要求,在常宁东外环的建设工地上,临近正午时分,服务万里行团队顶着酷暑查看ZE60E-10机器的使用情况,机主李总对于机器的使用操控性和实用性给予高度评价,他说:“升级换代后的E-10挖掘机,无论从配置、效率,还是从省油、维护方面来说,用起来都更方便了。”

随后,服务团队又对ZE210E-9挖掘机的发动机及相关部件、液压泵、回转马达等相关的液压系统部件、上车架和行走支架等结构件进行了全面详细的检查,李总对于服务团队的服务水平和态度给与了充分的肯定,同时针对机器的操控性能和使用性给出中肯意见。

恒耀中联重科服务万里行活动现场拍图

恒耀中联重科服务万里行活动现场拍图

坐标:湖南·衡东

在衡东县泉南高速旁,正在建设一个集旅游、休闲、娱乐为一体的大型文化休养基地,工程量预计有几年时间。恒耀中联ZD160-6的推土机设备在工地上表现不凡,赢得客户连连称赞。他当场表示,在未来购机时恒耀中联重科一定是他的唯一选择!

恒耀中联重科服务万里行活动现场拍图

恒耀中联重科服务万里行活动现场拍图

坐标:湖南·祁东

素有着黄花菜之乡美称的祁东,一路金草丛林,幽幽谷香。服务万里行团队走进湖南省衡阳市祁东县某采石场时,恒耀中联重科土方机械公司生产的设备正在如火如荼地运行着。满山的破碎声和装车完毕的鸣笛声交相辉映,组成一首悦耳的乐曲。

负责人屈总从业采石工作几十年,对各设备制造商及其设备都有独到的见解,是恒耀中联重科设备的忠实粉丝,购买了两台恒耀中联设备,评价度极高。对于此次服务万里行团队顶着炎炎烈日到访维护和巡检,屈总表示非常感动,他说,这种贴心的售后保障和服务让他十分满意!

恒耀中联重科服务万里行活动现场拍图

恒耀中联重科服务万里行活动现场拍图

多年来,恒耀中联重科土方机械始终坚持以客户为中心的服务理念,将客户需求放在首位,此次深入一线倾听用户心声、解决疑问,将贴心的服务与关怀带到用户身边,正是以用户需求为导向的价值实践。

未来已来,责任在肩。恒耀中联重科土方机械公司将持续推进服务体系变革,不断为用户提供更加智能化、个性化、高价值的服务,引领和推动行业服务型制造的转型升级,树立行业服务新标杆!(本文来自恒耀中联重科)

责任编辑:Yaodl

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